Acești termeni se aplică folosirii site-ului incaso.md. Folosind site-ul, îi acceptați. Pentru datele personale se aplică Politica de confidențialitate, iar pentru cookie-uri, Politica de cookies.
1. Cine suntem
Site-ul aparține Î.M. „INCASO” SRL, persoană juridică de drept privat, IDNO 1009600029036, cu sediul în mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, et. 5, Republica Moldova. Contact: info@incaso.md, +373 22 89 66 89; serviciul clienți: +373 22 89 66 65.
2. Ce găsiți pe site
Informații despre INCASO și serviciile noastre pentru creditori și debitori, noutăți, plata online a datoriilor, formularul de sesizări (reclamații) și formularul de cereri privind datele personale. Informațiile de pe site au caracter general și nu înlocuiesc comunicările scrise pe care vi le trimitem în legătură cu dosarul dvs.; în caz de diferență, contează acestea din urmă.
3. Folosirea site-ului
- Plata online și formularele le pot folosi persoanele care au împlinit 18 ani sau reprezentanții lor legali.
- Datele pe care le introduceți în formulare trebuie să fie adevărate și să vă aparțină sau să aveți dreptul să le transmiteți.
- Nu e permis: să încercați accesul neautorizat la site sau la datele altora, să trimiteți programe dăunătoare, să încărcați site-ul cu cereri automate, să folosiți formularele pentru mesaje publicitare sau abuzive.
- Putem limita accesul celor care încalcă aceste reguli.
4. Drepturi de autor
Textele, imaginile, sigla și grafica site-ului aparțin INCASO sau sunt folosite cu acordul titularilor. Le puteți consulta și distribui legătura spre ele; copierea sau folosirea lor în alte scopuri cere acordul nostru scris.
5. Plata online
- Plata se face cu cardul bancar (Victoriabank) sau prin PayPal, pe pagina securizată a băncii ori a procesatorului. Datele cardului le prelucrează exclusiv banca sau procesatorul; INCASO nu le primește și nu le păstrează.
- Plata se înregistrează în dosar după ce banca o confirmă. Dovada plății (chitanța sau confirmarea băncii) o primiți de la bancă; la cerere, vă trimitem și noi confirmarea.
- INCASO nu vă cere niciodată, prin e-mail, telefon sau mesaje, datele cardului, parole sau coduri de confirmare. Dacă primiți o astfel de cerere în numele nostru, nu răspundeți și anunțați-ne.
- Dacă ați plătit o sumă greșită, de două ori sau în alt dosar, scrieți-ne la info@incaso.md sau sunați la +373 22 89 66 65, cu numărul dosarului și data plății.
6. Sesizări
Dacă nu sunteți mulțumit de felul în care v-am tratat sau de modul în care se derulează dosarul, depuneți o sesizare. Primiți pe loc numărul ei; confirmarea recepționării o primiți în 5 zile lucrătoare, iar răspunsul final, în 15 zile lucrătoare, conform Regulamentului CNPF nr. 25/6.
7. Legături spre alte site-uri
Site-ul are legături spre site-uri pe care nu le controlăm (rețele sociale, bănci, autorități). Pentru conținutul și regulile lor de confidențialitate răspund operatorii lor.
8. Răspunderea
Ne străduim ca site-ul să funcționeze fără întreruperi și ca informațiile să fie exacte și la zi, dar nu putem garanta că site-ul va fi disponibil permanent, fără erori sau întreruperi tehnice. Nu răspundem pentru pagubele produse de folosirea site-ului contrar acestor termeni sau de întreruperi pe care nu le putem controla. Aceasta nu limitează drepturile pe care vi le dă legea ca și consumator.
9. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare e întotdeauna aceasta, cu data din capul paginii.
10. Legea aplicabilă
Se aplică legislația Republicii Moldova. Neînțelegerile le rezolvăm întâi pe cale amiabilă (sesizare, discuție); altfel, sunt competente instanțele din Republica Moldova. Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și autorității pentru protecția consumatorilor.