Настоящие условия применяются к использованию сайта incaso.md. Пользуясь сайтом, вы их принимаете. К персональным данным применяется Политика конфиденциальности, а к файлам cookie — Политика использования файлов cookie.
1. Кто мы
Сайт принадлежит Î.M. „INCASO” SRL, юридическому лицу частного права, IDNO 1009600029036, с местонахождением по адресу: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, et. 5, Республика Молдова. Контакты: info@incaso.md, +373 22 89 66 89; служба клиентов: +373 22 89 66 65.
2. Что вы найдёте на сайте
Информацию об INCASO и наших услугах для кредиторов и должников, новости, онлайн-оплату задолженности, форму подачи жалоб (претензий) и форму запросов о персональных данных. Информация на сайте носит общий характер и не заменяет письменных сообщений, которые мы направляем вам в связи с вашим делом; в случае расхождений преимущественную силу имеют последние.
3. Использование сайта
- Онлайн-оплатой и формами могут пользоваться лица, достигшие 18 лет, или их законные представители.
- Данные, которые вы вводите в формы, должны быть достоверными и принадлежать вам, либо у вас должно быть право их передавать.
- Запрещается: пытаться получить несанкционированный доступ к сайту или к чужим данным, отправлять вредоносные программы, перегружать сайт автоматическими запросами, использовать формы для рекламных или оскорбительных сообщений.
- Мы можем ограничить доступ лицам, нарушающим эти правила.
4. Авторские права
Тексты, изображения, логотип и графика сайта принадлежат INCASO или используются с согласия правообладателей. Вы можете знакомиться с ними и делиться ссылкой на них; для их копирования или использования в иных целях требуется наше письменное согласие.
5. Онлайн-оплата
- Оплата производится банковской картой (Victoriabank) или через PayPal, на защищённой странице банка или платёжного процессора. Данные карты обрабатывает исключительно банк или процессор; INCASO их не получает и не хранит.
- Платёж отражается в деле после того, как банк его подтвердит. Подтверждение оплаты (квитанцию или подтверждение банка) вы получаете от банка; по запросу мы также направим вам подтверждение.
- INCASO никогда не запрашивает по электронной почте, по телефону или в сообщениях данные карты, пароли или коды подтверждения. Если вы получили такой запрос от нашего имени, не отвечайте на него и сообщите нам.
- Если вы оплатили неверную сумму, оплатили дважды или по другому делу, напишите нам на info@incaso.md или позвоните по номеру +373 22 89 66 65, указав номер дела и дату платежа.
6. Жалобы
Если вы недовольны тем, как мы с вами обращались, или тем, как ведётся ваше дело, подайте жалобу. Её номер вы получите сразу; подтверждение получения — в течение 5 рабочих дней, а окончательный ответ — в течение 15 рабочих дней, согласно Регламенту НКФР № 25/6.
7. Ссылки на другие сайты
На сайте есть ссылки на сайты, которые мы не контролируем (социальные сети, банки, органы власти). За их содержание и правила конфиденциальности отвечают их операторы.
8. Ответственность
Мы стремимся к тому, чтобы сайт работал без перебоев, а информация была точной и актуальной, но не можем гарантировать, что сайт будет доступен постоянно, без ошибок или технических перебоев. Мы не несём ответственности за ущерб, причинённый использованием сайта вопреки настоящим условиям или перебоями, которые мы не можем контролировать. Это не ограничивает права, которые предоставляет вам закон как потребителю.
9. Изменение условий
Мы можем обновлять настоящие условия; действующей всегда является настоящая редакция с датой, указанной в начале страницы.
10. Применимое право
Применяется законодательство Республики Молдова. Разногласия мы сначала решаем мирным путём (жалоба, обсуждение); в противном случае они подлежат рассмотрению судами Республики Молдова. Если вы являетесь потребителем, вы также можете обратиться в орган по защите прав потребителей.